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游戏7：成功的五大支柱
概述：这是一个角色扮演游戏，在游戏中，参与者需要识别出五种基本的沟通技巧，这些技巧对成功的面对面客户服务全关重要。该游戏特别适用于那些需要提高面对面沟通技巧的人员。 时间：10—15分钟 需要的材料：场景一和场景二资料复印件各两份。 怎样做：寻... [详细]
2013-03-11游戏5:穿网球鞋的外星人
目的：这是一个生动、有趣的游戏，参与者在游戏中口头教一位“外星人”穿短袜和网球鞋一—不允许进行示范。本游戏的目的是教会参与者清晰地发出指挥的命令。 时间：15—20分钟 需要的材料：一双短袜，一双球鞋(教师的尺码)。其中一只网球鞋没系上鞋带，向... [详细]
2013-03-11
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