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《人力资源管理》教学团队
姓名 性别 年龄 最后学位 职称 专业领域 冯善德 男 37 硕士 讲师 人力资源管理 高天喜 男 70 本科 副教授 绩效管理 张晓欣 男 35 硕士 副教授 人力资源管理 陈怡 女 40 硕士 副教授 人力资源管理 张艳 女 32 硕士 讲师 人力资源管理 杨中昭 男 40 博士 ... [详细]
2018-02-09第九章 控制
案例9-1客户服务质量控制 美国某信用卡公司的卡片分部认识到高质量客户服务是多么重要。客户服务不仅影响公司信誉，也和公司利润息息相关。比如，—张信用卡每早到客户手中一天，公司可获得33美分的额外销售收入，这样一年下来，公司将有140万美元的净利润... [详细]
2013-03-11第六章 领导
案例6-1刘俊卿的用人之道 90年代初，安徽高炉酒厂实现利税连续翻番，在全国饮料制造业中的排序由1992年的第156位猛跃到1994年有第18位！厂长刘俊卿之所以能带领大家创出“高炉奇迹”，最根本的一条就在于他用人有道。 刘俊卿上任的第一天，听说销售科长任... [详细]
2013-03-11第五章 组织
案例5-1通用公司的组织结构变革 当杜邦公司刚取得对通用汽车公司的控制权的时候，通用公司只不过是一个由生产小轿车、卡车、零部件和附件的众多厂商组成的“大杂烩”。这时的通用汽车公司由于不能达到投资人的期望而濒临困境，为了使这一处于上升时期的产... [详细]
2013-03-11第二章 管理原理
案例2-1海盐衬衫厂的兴衰 海盐衬衫厂成立于1956年（当时称红星成衣社）。全厂职工不过30来名，改革开放之前，全厂固定资产净值只有2.2万元，全部自有资金不足5万元，年利润5千元。改革开放之后，在厂长步鑫生的带领下，小厂进行了全面改革。他们果断地扔掉... [详细]
2013-03-1116.人力资源管理案例——南方公司
刘俊曾经足一家国营企业的技术工程师，由于厌烦了国营企业的沉闷气氛，两年前跳槽到一家新创办的民营企业一一南方公司，从事销售工作。虽然，以前从没有销售经历，但刘俊喜欢接受富有挑战性的工作。他认为从事一项以前从没做过的工作，不仅是对自身能力的... [详细]
2013-04-1518.J设计院的辞职风波
J设计院是座落在本市的一个特大型国有企业的下属单位，成立于1982年，有在职员工140多人。成立之初，员工多为外调或内部挑选，在1982年至1992的十年间，未有新大学生分配进来，技术人员和管理人员青黄不接。考虑到设计院今后的发展，从1993年起，陆陆续续... [详细]
2013-04-1514.C先生的难题
A校和B校是南京市两所规模相当的高等志科学校。2000年随着全国高等院校一大调整而合并在一起，组建成一所应用型的本科院校。 在一年多的融合过程中，学院经过一系列调整：对教职员工重新定岗定编，职能部门或度或撤，系部专业对口结合等等，实现了教学资源... [详细]
2013-04-1512.公司的麻烦
某公司近来事情接连不断，使人们对公司的前景不表乐观。首先是，公司决定对技术人员和中层管理人员实行额外津贴制度以激励骨干人员。制订的标准为：一定级别的管理干部享受一定的津贴，技术人员按照百分之二十的比例享受一定的津贴。此政策宣布后，立刻在... [详细]
2013-04-1510.科龙病了吗？
潘宁担任科龙总裁的时代，是科龙从无到有，从小到大的14年。这14年，王国端一直担任副手。潘宁了任，王国端接任，主管科龙是理所当然。 王国端上任后，干得也不错：A股上市，收购华宝，都很成功。大家对王国端在执行潘宁时代的10年计划上的努力，也是有口... [详细]
2013-04-158.管理的困境
肯奥伯格是一家公司科研处的经理，公司给他5000美元预算工资。让他安排科研处五位职员增加工资，其增加额平均是整个工资的7．5％。他知道这5000美元不一定全用完，但不管怎样增加的工资不能超过5000美元的预算额。根据他的看法，与他们的工作绩效和资历相... [详细]
2013-04-157.四个半人才
D所是全国一流的大所。有科研人员千余人。其中有学部委员3人，研究员70人，付研230人，还有一大批青年研究人员。 所领导考虑到学术接班问题（参见下表），觉得当务之急是扶持一批三十多岁的青年人，否则，人才断层将会重演。因此，所里决定破格、支持，并... [详细]
2013-04-155.戴维·舒斯特的奖励
戴维·舒斯特大学生业后，在一家银行找到一份工作。经过短期培训后，他被银行分到第一贷款办公室担任贷款员。这家银行设有三个贷款办。 第一贷款办(包括戴维·舒斯特)有8人，7名男的，1名女的。除戴维是刚进银行的外，其余7位贷款员都是10年前建行时第一批招... [详细]
2013-04-152.神拖物资运输有限责任公司
蒋大奎和陆谟1984年考入同一所大学管理工程系本科不久，就十分投契。这对密友成绩都很优秀，尤其英语成绩更为突出。他俩1988年又一起被同一家合资企业招聘，分别在营销和人力资源部门工作。他俩又都考入本地一家大学的业余工商管理硕士班，经过三年苦读，... [详细]
2013-04-15案例1 出游过程中游客滑倒受伤 责任该谁负
案例1 出游过程中游客滑倒受伤 责任该谁负 62岁的市民马女士参加一家旅行社组织的“苏州二日游”旅游团出游。途中在旅行社指定的“中途岛”饭店用餐时，因地上太滑，马女士不幸倒地受伤，不得不在医院住院治疗，其间共花去了医药费3403元。此后双方为赔偿... [详细]
2013-04-17
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