经营结果取向管理(RBM, Results-Based Management)相对于强调功能的管理、过程取向的管理和重视投入的管理,经营结果取向管理,更专注于从制度的角度管理经营的结果与产出的品质,并且极为显著地将经营管理的分析焦点和运筹焦点,放在经营的结果和管理的绩效上。在管理技术方面,经营结果取向管理非常强调绩效的衡量,以「按绩效付给薪酬」、「按绩效实施管理」、「按绩效分配预算」为原则,运用信息管理和计划学习,以及灵活地设计各种营收、毛利率、销售成本、资产、负债等财务结果指针来衡量与控制,以提供监督、评估,与报告经营结果。
经营结果取向管理的问题在于,组织要花费大量的时间去制作各种指针,但是传统的绩效衡量指针却可能无法测算出管理绩效的所有层面,但是,并非所有的绩效都可以量化,指针之间可能是互相冲突的。要实施经营结果取向管理,就须先具备绩效管理的各种成功要件。