复习题:
1. 人员招聘的程序是什么?
2. 当前组织招聘的渠道主要有哪些?
3. 组织当前通常都有哪些可采用的筛选策略类型?
4. 目前组织通常采用的筛选方法的特点、优点和局限性是什么?
思考题:
1.如何理解招聘工作的复杂性?
2.我国目前人员招聘工作面临哪些新挑战?
3.我国目前招聘中的不规范行为有哪些?
4.阅读招聘广告,请挑选出你认为比较好的招聘广告,并阐述为什么?
5.企业怎样才能选拔出最适合的人才?
案例设计题4-1:(作业题)
请针对中层管理干部的招聘活动,进行结构化面试方案设计?
案例分析题4-2:
应该选拔谁?
金陵服装厂需聘用一位生产经营部的经理,现有五名副科级以上的干部备选:
1、 张平。男,40岁,现任厂办副主任,大专毕业,学习过企业管理,成绩优秀,工作认真踏实,熟悉本厂生产,曾在车间里工作过。已婚,有一个孩子。他本人与厂级干部关系好,有人便说:他是厂长的”大红人”。
2、 柯红。女,27岁,未婚,中专毕业,现任生产经营部下属门市部经理,能干、聪明、热情、精力充沛、善于公关。工作干得不错,舞也跳得很好。目前,她本人正打算攻读夜大学,进一步提高。群众对她的工作能力很赏识,但有的群众又说她是厂长的”舞伴”。
3、 任远。男,37岁,高中毕业,现任厂计划科科长,有较强的组织能力和管理工作经验,工作勤勤恳恳、作风正派,多次被评为先进工作者。但有些群众反映他管理太严,一本正经,又没有学历。
4、 何丰。男,50岁,大学程度,现任生产科科长,曾在该厂担任过好几个科的业务和领导工作,工作经验丰富,过去曾受过大家的称赞,但近两年来,他工作的兴趣和热情有所下降。已婚,家中有两个孩子,并且都已参加工作,无所忧虑,他本人也没有太大的期望。
5、 王义宗。男,45岁,大学毕业,现任技术科科长,该人性格内向,只知兢兢业业工作,不太多说话,从不得罪领导和同事,人缘很好。群众一直认为他是一位好人,在选举职代会代表时,往往得的选票数他最多,但他最不愿意管别人的闲事。
案例思考题:
如果按照规范的人力资源管理程序,您觉得如何选拔录用的有效性最高?为什么?
案例分析题4-3:
何慕事件的幕前幕后
1995年1月9日,在发行量超过80万份的《文汇报》报眼上,出现了这样一则广告:”招聘市场部经理一名,年薪50万”,落款是浙江天翁保健品有限公司。广告注明招聘事宜”经上海市人事局批准同意社会公开招聘”,其可信度应是确凿无疑的。1月10日,上海的《解放日报》也在一版显眼位置刊登了与《文汇报》相同内容的招聘广告。这些广告在上海引起了不小的反响,《新民晚报》、《劳动报》等沪浙新闻单位,纷纷在显要位置或黄金时间发布、刊发评论,一时间,名不见经传,事实上也仅仅在4个月前才开张的浙江天翁保健品有限公司一夜间红透了上海滩,成了家喻户晓的”著名企业”。
此后,在规定报名的短短的4天时间里,有108名本科以上学历的符合招聘条件者留下档案材料。在报名者之间,学历之高、条件之好、档次之高,令天翁公司总经理孙尧忠也感叹未预料到。108名应聘者中,有50%硕士、20%在读博士研究生、10%留学回国人员,甚至吸引了上海一些知名企业的厂长、经理。
孙尧忠对每份档案材料仔细地研究分析,之后,又设法与这些应聘者逐一见面,当场考核。初次面试,大约有50名入围。因为这次招聘的是全国市场部经理,故请入围者与各地区市场部经理切磋交流,遴选出10名候选人。让10名候选人组成考察团,赴北京、上海、武汉、杭州等地进行实地考察后,递交一份全国市场工作总体计划,经各市场部经理及专家组综合审查,选出3名最佳候选人。据说,这个招聘过程,自始至终置于上海企业界、经济理论界权威人士组成的专家组监控之下。
1995年4月14日,在电视直播的专家答辩会上,何慕战胜了其他两名候选人,得到了最高分,公证人员当场进行了公证。于是,50万年薪的总经理诞生了。何慕,1965年生人,黑龙江省佳木斯人,上海复旦大学经济系毕业,毕业后曾在上海霞飞公司、康美公司、天津康泰公司搞过营销工作。
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1995年10月4日,何慕在毫无思想准备的情况下,突然接到以上虞市长生发展总公司名义发出的免职通知书。免职书不是当面交给他的,而是两份传真文件。文件中说:”决定免去何慕同志全国市场部部长的职位,发文后即生效。”“何慕同志在担任市场部部长期间因管理失职、决策失误,本公司将按公司规定追查其经济责任。”10月7日,神情颓丧的何慕出现在杭州市两家电视台的屏幕上,将被解聘的消息向观众作了公布。
总结从应聘到被解聘的教训,何慕申辩道:”我是被竞聘的气氛所感染,为自己能遇上这样一个千载难逢的机遇而兴奋。我是在这样的氛围烘托下茫然进入角色的。我犯了一个致命错误,在50万元年薪的诱惑下,缺乏对天翁公司的必要了解,除了厂房外,我对这家企业的管理风格知之甚少。”而孙尧忠对何慕的评价是:这个人有两个特点。第一特别能说,他编写的市场部规划制度比谁都漂亮,这点我佩服;第二他办事不讲效率,拖拖拉拉,很多事拖着不办。
天翁事件的一切焦点都集中在50万年薪上,何慕称除了8月下旬一次性领取8万元以外,再没有拿到一分钱工资。而天翁公司则表示,总公司于10月9日如期召开董事会,决定按50万元年薪付给何慕,从4月10日算是25万元,但必须对何慕管理的帐目进行清理后,才能支付工资。何慕因感到被解聘的委屈,聘请了律师,并上诉杭州市中级法院,法院未予受理。之后,他又转向绍兴市中级人民法院,起诉天翁公司侵权。因《劳动法》规定劳动争议发生后,只有先经过仲裁才可向法院起诉,故绍兴中级法院建议何慕通过劳动仲裁部门解决。经仲裁,上虞市劳动争议仲裁委员会仲裁庭作出调解协议:由天翁公司向何慕支付229168.50元。11月27日下午双方在调解书上签字,”何慕事件”就此收场。
(资料来源:根据孙健敏等编著:《中国人民大学工商管理MBA案例:人力资源开发与管理卷》,第256-265页,中国人民大学出版社1999年整理)
案例思考题
1. 你如何看待”何慕事件”?
2. 天翁公司和应聘者个人在此次事件中各应承担什么责任?吸取什么教训?
3.从该案例中可以看出人员招聘与录用发生了哪些变化?
4. 您认为针对该公司的有效招聘应该是什么样的?