2019年11月1日，名泰集团董事长李静霞女士被升达经贸管理学院聘为客座教授。2019年11月14日，时隔不到半个月，李静霞女士就深入课堂一线，为2017级工商管理本科2班全体同学讲授专业课程，题目是“客户关系的挽回”。

李静霞女士的授课内容分为四个部分：客户流失的原因、如何看待客户流失、区别对待不同的流失客户、挽回流失客户的策略。在正式传授教学内容之前，李女士给同学们分享了“客户是谁？”这一亘古常新的话题。她认为客户并非仅仅是购买产品或服务的人，所有人都是潜在客户。有形产品与无形产品，哪个更重要？李女士斩钉截铁地说道：当然是无形产品！因为有形产品迭代很快，只有想顾客所想、急顾客所急，为客户提供超值服务，达到前无古人，后无来者的水准，才能赢得顾客忠诚。在随后的授课内容中，李女士妙语连珠，运用丰富、生动、深刻的案例，阐述了名泰集团是如何为顾客提供超值服务的。李女士的分享将理论与实践紧密融合、基于教材又高于教材，赢得了同学们的阵阵掌声。

河南省知名企业家深入课堂一线开展教学活动，近距离与同学们进行交流，在高校中还不多见，同学们十分珍惜，座无虚席、认真聆听、积极互动。李女士丰富的学识、平易近人的风度很快拉近了与同学们的距离，大家亲切地称呼李董事长、李教授为李老师。即便课间时间，也不忘与李老师交流和请教。

名泰集团在自身业务持续发展的同时，业已开始在学术、人才、科研项目上与管理学院开展深度合作。李静霞董事长表示，经过努力，要把名泰集团与管理学院的合作，打造成升达学院校企合作的典范，实现优势互补、互惠共赢，持续促进民营企业、教育事业的协同发展。

（管理学院 张继宏/图文）